ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ
* Орфография и пунктуация автора сохранена
от 13.02.2024 г.
У всех в жизни рано или поздно случаются печальные события, когда из жизни уходят близкие нам люди. И в этот момент очень важно, чтобы кто-то помог нам организовать траурные мероприятия и всё, что с ними связано.
23 декабря 2023 года мы потеряли маму. Умерла она в больнице, находясь там в палате интенсивной терапии. Мамочке было 83 года. Это был субботний день и многие социальные службы не работали.
Я приняла решение, что обратимся за помощью в похоронный дом «Ангел» (была дважды на гражданских панихидах ушедших друзей и коллег). На телефонный звонок нам ответили сразу же, договорились о встречи и когда мы с сестрой приехали туда - поразило всё!
Вежливость и тактичность сотрудников, внимательность к деталям церемонии и нашим пожеланиям, квалифицированная консультация по всем заданным нами вопросам.
С похоронным директором Виталием мы подобрали все необходимые похоронные аксессуары, оформили договор, вместе съездили в крематорий и заключили договор о кремации тела…
И ещё огромное количество проблем похоронный директор взял на себя: тело мамы перевезли из морга в «Ангел», оформили свидетельство о смерти, согласовали по времени панихиду и отпевание (пригласили священника ), по окончании церемонии прощания на катафалке отвезли гроб с телом мамы в крематорий Ярославский (урну с прахом можно было забрать через 1,5 часа). Зал очень торжественный, красивый и функциональный. Был распорядитель похорон на панихиде, было сказано много добрых слов о нашей дорогой мамочке, девушка исполнила очень трогательно прощальные песни… Казалось бы мелочь, но даже салфетки были предусмотрены для плачущих родных и близких…
Батюшка… это просто чудо как он провел отпевание - тронул за сердце и душу всех собравшихся в зале…
Мама была бы довольна тем, как её проводили в последний путь!
Отдельное спасибо я хочу сказать бальзаматору ЭСТОНУ - он попросил у нас фото мамы, уточнил все наши пожелания, подсказал какая одежда лучше подходит для умершей. Мы просто ахнули когда увидели маму - как будто и не было болезни. Перед нами лежала дама! А когда мы последний раз подошли к гробу попрощаться - она как будто улыбалась, говоря нам одобрительно: молодцы!
Низкий поклон всему коллективу «Ангела» за помощь в организации похорон нашей мамы.
от 07.02.2024 г.
Хоронил неделю назад отца ветерана ВОВ. Ему было 99 лет. Надо сказать, обратился в "Ангел" потому, что они это делают, пожалуй, лучше, чем кто либо. 12 лет назад хоронил с их помощью маму. Ещё тогда понравилось, как работает персонал, как всё организовано. Сейчас стало ещё лучше. В частности, в ритуальном зале, добавилось исполнение грустной песни, которую исполняет изящная женщина, одетая, согласно событию, с милым лицом прикрытым чёрной вуалью. Очень хорошо, при выборе ритуальных принадлежностей помог служащий фирмы Михаил. Также хорошо помог и сопроводил похороны Виталий. Но самое главное, что понравилось, это то с каким вкусом всё оформлено. Ритуальный зал прекрасен!!! То, что предлагается для захоронения, ритуальные принадлежности тоже хорошие и красивые. Надо отдать должное руководителю "Ангела". Видимо, у человека исключительный талант и чувство вкуса. И, смотря на коллектив, можно сказать, что Сергей и хороший организатор. Он сумел найти нужных людей, с которыми приятно общаться и, которые делают всё классно. Я благодарен им.
от 25.07.2023 г.
Хочу выразить благодарность за организацию похорон бабушки. Сервис на высшем уровне.
.jpg)
от 01.06.2023 г.
В конце апреля после непродолжительной болезни у меня умер муж, сын сразу сказал, что будем все услуги заказывать только через Ангел, так как у них хорошая репутация по вменяемым деньгам. Стоимость услуг оказались невысокая, а вот сервис оказанный Ангелом был очень впечатляющий. Захоронение было в 80 км. от города, у нас своей машины не было, а сотрудники Ангела предоставили своего водителя и машину для поездки, помогли в оформлении всех документов. Отпевание было в зале Ангел на проспекте Октября 96а, все было очень достойно. Спасибо вам за ваш труд.
_JPEG.jpeg)
от 29.04.2023 г.
Хочу выразить благодарность работникам похоронного бюро за достойное прощание с близким человеком. Обратились за помощью в проведении похорон мамы. Спасибо ребятам за понимание и сочувствие. Всё подсказали, документы все оперативно сделали. Очень красивый зал для прощания, сопровождение сотрудников в ходе прощания и по любому вопросу. Огромнейшее спасибо всем, потому что не знаешь куда бежать и что делать в состоянии такого горя.
от 22.04.2023 г.
Хоронили маму в ПБ Ангел. Никакие другие похоронные бюро не сравнятся. В Ангеле, индивидуальный подход, можно подобрать комплекс по доступным ценам, а качество будет на высоте. Самое главное, персонал который выносит гроб, одет в специальную униформу, красивый и сдержанный интерье, который полностью соответствует этому событию. Так же для нашей мамы подготовили речь, нигде такого в нашем городе нет. Качественно сделали макияж. Отдельная и огромная благодарность Артёму, который от начала и до конца, сопровождал это событие, начиная от подготовки документов и до момента захоронения. Выражаю огромную благодарность, этому замечательному молодому человеку. Если придется, ещё раз пережить этот момент, непременно обратимся в это бюро.
_JPEG.jpeg)
от 14.04.2022 г.
Миша, нам все очень понравилось! Гости все говорили, церемония на высшем уровне👍. Спасибо🙏🙏🙏
от 13.12.2022 г.
Я обратился в Ангел для организации похорон бабушки. Доволен работой всех сотрудников, которые участвовали в организации похорон. Помимо качественной реализации ритуального процесса, сотрудники Ангел помогают решить и формальные вопросы, связанные с похоронами. Кому-то стоимость услуг Ангел может показаться высокой, но мое мнение: прощание с близким человеком - событие, происходящее раз в жизни и мне было важно оставить хорошие впечатления об этом событии, а также отдать дань уважения умершему родственнику, поэтому я выбрал Ангел. В итоге, ставлю 5 звезд: отношение к клиенту, соотношение цены услуг и товаров к качеству - все на достойном уровне.
от 10.11.2022 г.
Огромное спасибо похоронному бюро Ангел Был прижизненный договор Организация похорон выше всяких похвал Всё было организовано качественно и оперативно Большая благодарность Артёму и всей команде участвовавшей в процессе
от 07.09.2022 г.
Доволен организацией похорон. В таком событии не стоит экономить, и человека надо отправить в тот мир подобающим образом. В Ангеле знают как это сделать. В комплексе услуг нет ничего лишнего. Вся компания действует профессионально и в интересах заказчика.
от 15.06.2022 г.
Смерть близкого родственника- это чувствительный момент в жизни, и важно, чтобы рядом с тобой оказались не только профессионалы, но и просто хорошие люди, которые понимают, как тебе тяжело. Когда умер папа, такими людьми для нас стали Михаил и Артем. От стресса я постоянно переспрашивала информацию, забывала то, что мне только что сказали - они терпеливо разъясняли и повторяли, были внимательны и участливы. Были праздничные дни, но я звонила Артему на мобильный телефон, он спокойно отвечал. Похороны, благодаря бюро «Ангел» мы организовали отлично. Все прошло как надо. Распорядитель Михаил вселял уверенность своим видом и поведением, контролировал все, что происходит. Не чувствовалось, что люди просто деньги зарабатывают. Кажется, это их миссия. Спасибо!
от 11.06.2022 г.
Благодарю похоронное бюро Ангел за их работу, сервис и понимание. Всё достойно и организованно. Все просьбы были учтены. Отдельное спасибо специалисту, готовившего тело к прощанию. Не пожалели, что обратились с своим горем к вам. Спасибо огромное ребята.
от 24.02.2022 г.
От лица родных и близких Горлова Н.Б. выражаю благодарность работникам похоронного бюро "Ангел".
Спасибо за внимание, профессионализм в решении вопросов, внимание и терпение.
Долганов И.Н.
24.02.2022
от 06.04.2022 г.
Когда в моей семье случилось горе , я сразу же обратилась в похоронное бюро " Ангел"-в компанию, которая положительно зарекомендовала себя на рынке похоронных услуг . Ко мне отнеслись с пониманием , не формально, а с огромным сочувствием к моим переживаниям , обеспечили индивидуальный подход и выполнили все мои пожелания . Чувствовалось, что каждый сотрудник знает свое дело и четко выполняет свои обязанности . Не было спешки , давления , бестактности .Со мной постоянно поддерживали связь по телефону и по e-mail. Огромное спасибо всем сотрудникам " Ангела" за то, что вы были рядом в такие страшные для меня дни...
от 31.03.2022 г.
Это агентство организовало и провело похороны. Все пожелания учли, без косяков и накладок. Спокойные и деликатные работники. Зал для прощания красивый и с кондиционером. Большая и удобная парковка. Ни единого нарекания. Спасибо.
от 15.02.2022 г.
Благодарим бюро Ангел за организацию похорон. Очень чуткий и вежливый персонал. Всё на высшем уровне, без накладок и замечаний. Наверное это самое достойное агенство в Ярославле. Великолепный прощальный зал, новые машины в кортеже. Своевременное оформление документов. Что касается нареканий по высокой цене, то могу сказать, что в итоге за подобный набор услуг в другом агенстве вы заплатите не меньше. Спасибо за Вашу работу.
от 01.10.2021 г.
Очень понравилась работа сотрудников. Все на высоте. Помощь во всех вопросах.
от 30.09.2021 г.
Выражаем огромную благодарность похоронному бюро "Ангел" в подготовке и проведении церемонии прощания. Сотрудники взяли на себя все организационные вопросы. Отдельное спасибо сотрудникам за тактичность и деликатность. Особая благодарность Носолодину Максиму за помощь в решении всех вопросов.
от 06.09.2021 г.
Благодарю сотрудников похоронного бюро «Ангел» за подготовку и проведение церемонии прощания. Отдельное спасибо похоронному директору Виталию за помощь, понимание и возможность обратиться в любое время дня и ночи. Не пришлось стоять в очередях в ожидании документов, сотрудниками были оперативно решены все вопросы, подготовлены все документы. Во всех проблемных моментах похоронное бюро шло навстречу (в том числе, дважды при переносах даты и времени церемонии). Чуткое отношение, тактичность, деликатность сотрудников вызывает искреннее восхищение. Также хочу поблагодарить специалиста, готовившего тело к прощанию. Спасибо всем Вам за Вашу работу и поддержку!
от 17.07.2021 г.
Ранее обращался в Ангел для заказа памятника и благоустройства захоронения для своей бабушки и дедушки, всем остался доволен. Второй раз пришлось уже обратить для оформления заказа на похороны, у жены умерла бабушка. При оформлении могилы на Осташинском кладбище возникли проблемы по подзахоронению, но похоронный директор Виталий помог нам в этом вопросе, не однократно ездил с нами на кладбище для общения с представителями кладбища, за что ему отдельное спасибо. Сама церемония прощания прошла в спокойной обстановке, очень понравилась организация, все ребята были в траурной униформе. На прощании присутствовало очень много пожилых людей, всем им было предложено присесть во время отпевания на мягкие скамейки. После захоронения на кладбище нас всех отвезли в указанное нами место для поминок. Большое спасибо, вы помогли сделать сложный день легче, взяв все заботы на себя.
от 26.05.2021 г.
Очень достойное прощание. Шикарный зал, обстановка, сервис. Всё продумано. Рекомендую.
от 24.05.2021 г.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ПБ "Ангел" за их слаженную работу по организации похорон моего отца. Всё было сделано профессионально и быстро. Наши заботы в этот скорбный день полностью взяла на себя команда ПБ "Ангел", проявив понимание и чуткость. Нам предложили полный комплекс услуг - церемонию прощания вела церемонимейстер,звучал живой вокал, фильм памяти из фотографий во время церемонии,особо хочется отметить использование ритуального лифта. Мы достойно проводили отца в последний путь! Будем рекомендовать знакомым и друзьям обращаться именно в ПБ "Ангел".
от 19.05.2021 г.
Здравствуйте. Недавно похоронил супругу. Обратился в похоронное бюро Ангел. Сказать, что мне там помогли это ничего не сказать. Хотелось бы искренне поблагодарить сотрудников агентства, а именно организатора похорон Андрея и менеджера Валентину, да и вообще всю команду. Низкий Вам поклон за вашу работу, сочувствие и понимание. Все сделали на высшем уровне. В такие моменты не всегда понимаешь, что делаешь, но тут выслушали, спокойно и грамотно все объяснили. Внимание к мелочам просто восхищает. Еще раз огромное СПАСИБО.
от 06.04.2021 г.
Выше всяких похвал! Все организованно, продумано до мелочей. Мы не отвлекались от своей скорби , все делали за нас. Очень красивый мраморный зал, красивая церемония прощания. Слаженная работа персонала. Ещё раз спасибо, ребята! Вы делаете свое дело хорошо! Хотите ,чтобы проводы близкого прошли гладко и на высоком уровне- смело обращайтесь в это бюро!Рекомендую.
от 15.02.2021 г.
Дмитрий Шамин
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам ПБ Ангел, за их чуткое и внимательное отношение, в столь тяжелый день. Прощание с папой прошли на высоком уровне. Администраторы помогли в оформлении документов, бегать нам по всем инстанциям не пришлось, помогли в выборе похоронных принадлежностей, лишнего нечего ненавязывают. Церемония прощания прошла очень трогательно, для всех пришедших стояли стулья, играла музыка, ребята все одеты в униформу, женщина произнесла речь, спела живым голосом. Приехав на кладбище нам выдали резиновые сапоги, т.к была осень и было очень грязно. Еще раз хочу выразить огромную благодарность за ваш труд!!!
от 21.01.2021 г.
Олег В.
Доброе время суток. За прошлый год похоронили не одного родственника, и в Ангеле и в других конторах, есть с чем сравнить. Мы небогатые люди и финансовая составляющая вопроса влияла на выбор похоронщиков.
Безусловно похоронились бы мы в муниципальной ритуалке или какая там к больничным моргам присосалась, но к концу первого дня общения даже меня весьма уравновешенного человека довело хамское отношение и откровенное вымогательство, типа тело мы не получим и т.д. и т.п. Позвонил в Ангел, меня очень тактично проконсультировали, успокоили и на следующий день все сложные организационные вопросы были решены, похороны прошли очень достойно, красиво, всё что прочитал до этого в отзывах правда, всё так и есть, церемония родственникам понравилась.
Следующие похороны организовывал не я и похоронились в конторе при больнице, блин небо и земля. Старый пазик, переносчики как оборванцы, кто в чём, организации процесса минимум, прощального зала нет - тесное обшарпанное помещение, после Ангела контраст разительный. Потом ради интереса сравнили ценники, думал будет кардинальная разница, уровень сервиса, рекламма на тв как бы предполагает больший прайс, но блин разницы в деньгах почти нет, теперь буду всем советовать обращатся сюда.
14.11.2020 г.
Тарасова
Дарья Дмитриевна
Совсем недавно произошло тяжелое событие - ушел наш папа. Было много сложных моментов и непонимания куда идти и что делать. Нам очень помогли в ПБ Ангел. Большая благодарность им за организацию похорон и уважительное отношение! Все было на достойном уровне, решили много сложных вопросов с документами. Ни разу не пожалели, что обратились!
13.11.2020 г.
Попова
Евгения Игоревна
Хочу сказать спасибо сотрудникам Похоронного бюро "Ангел". Пришлось хоронить мою маму. Церемония прощания была очень красивая. Оформление зала, некролог, музыкальное сопровождение, живой голос - все очень торжественно, и в тоже время, трогательно. Очень понравилось, что для всех пришедших были стулья, никому не пришлось стоять, а было много пожилых людей, для них стоять - тяжело. Очень подкупает такое внимание к людям. Все сотрудники очень вежливы и предусмотрительны. Никаких накладок - настоящие профессионалы. Мои родственники из разных городов говорили, что никогда не видели такой красивой церемонии. Благодарю. Не пришлось бегать по инстанциям, собирать документы - все сделали сотрудники "Ангела".
09.11.2020 г.
Евгения
Андрей, добрый день! Хотела вас поблагодарить, все прошло хорошо у нас, насколько могло быть хорошо, учитывая событие. Сотрудники ваши все выполнили на отлично. Все быстро, четко, очень достойно получилось. Спасибо за хорошую работу.
05.11.2020 г.
Громова
Ольга Владимировна
Хочу поблагодарить сотрудников "Ангела" за подготовку и церемонию столь скорбного события. 30 октября хоронила папу. Все прошло на высшем уровне. Отдельно хочется поблагодарить Андрея (наш распорядитель похорон) и Виталия. Чуткие, внимательные молодые ребята. Низкий вам поклон. Папочку проводили в последний путь очень достойно. Цена-качество полностью соответствует, все прозрачно, Ангельцы на 200% отрабатывают свои деньги. Еще раз большое спасибо.
28.10.2020 г.
Тихомиров Сергей
Я очень благодарен что вы чётко сделали свою работу. Огромное спасибо!
03.09.2020 г.
Марина Панова
Благодарю внимательный персонал. Всё на высшем уровне.
01.03.2020 г.
Сергей М.
Обратился по совету близких знакомых, сказали - даже не думай обращаться в другое место. Решили все вопросы и с документами и с могилой на Леонтьевском. Само прощание было организовано на высшем уровне - и речь и зал и вокал и кортеж. Наш распорядитель Андрей был очень внимателен. Спасибо.
03.02.2020 г.
Ольга Х.
Здравствуте! Хочу поблагодарить агенство и всех причастных к данному событию!Все Прошло более,чем идеально! Спасибо вам огромное!!!!в наших сердцах этот День остался запоминающимся!!!!
11.01.2020 г.
Початовская
Ирина Юрьевна
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв, так как недавно обращалась в "Ангел" по поводу проведения похорон мужа. Общее впечатление хорошее. Церемонию и подготовку провели на высоком уровне. В Ярославль на прощание приехали родные и друзья из Электростали, Курской области, которые отметили, что у них в городе нет такого. Особенно произвело впечатление- внешний вид сотрудников (молодые, красивые. в униформе), очень внимательное и тактичное отношение. Очень красивый и удобный зал торжеств. Хочу отметить внимательность Андрея. Очень красиво был проведен вынос гроба ( 4 строгих элегантных мужчин в униформе и белых перчатках!) Также благодарю Виталия за подготовку к церемонии. А теперь в целях улучшения качества работы вашей фирмы предлагаю: 1. Обратить внимание на внешний вид приглашаемого для отпевания священника (в нашем случае он был весьма потрепанный и все время кашлял и шмыгал носом). И почему-то не обходил вокруг гроба?! 2. Качество обивки гробов ниже среднего! По доступной цене нет выбора обивки совсем! Нет образцов в наличии, только выцвевшие фото. Пусть лучше дороже. но закупите ткани получше. Разве это шелк? Разве это бархат? И ленты капроновые прозрачные!! Ведь если обратится за помощью к любой портнихе, она вам придумает бюджетный дизайн получше! Желаю успехов. С уважением Ирина Юрьевна .
10.07.2019 г.
Михаил Жданов
Очень внимательный персонал, церемонию прощания провели на высшем уровне. Внимание к деталям и пожеланиям клиента. Молодцы, профессионалы своего дела.
05.01.2019 г.
Батушкина
Марина Васильевна
Хочу выразить благодарность коллективу ПБ "Ангел" за чуткое и внимательное отношение при проведении церемонии прощания с моей мамой 3 января 2019 года. Все присутствующие на прощании оценили профессионализм и слаженную работу сотрудников агентства.
05.11.2018 г.
Абрамова
Ольга Николаевна
По воле случая мне пришлось обратиться в данную организацию. Работники бюро Виталий и Максим приехали быстро, четко и с уважением к усопшей сделали свое дело, хотя было раннее утро. Доступно разъяснили наши дальнейшие действия. Когда мы подъехали в "Ангел", нас уже встречал администратор Смирнов Андрей. Он рассказал об услугах, показал зал для прощания, посоветовал какой заказать крест и венки. После оформления заказа рассказал про наши дальнейшие действия и в течение всех 3 дней находился с нами на связи. Обстановка в ритуальном зале была располагающая, очень красивую речь произнесла распорядитель похорон. Прямо в зале провели обряд отпевания. Пожилые родственники и все пришедшие проводить маму в последний путь сидели на удобных скамьях во время прощания. На кладбище усопшую везли на катафалке, родственников на автобусе "Мерседес". На кладбище еще лежал талый снег, было грязно, и работники бюро предложили всем желающим резиновую обувь. После похорон этот же автобус доставил всех желающих к месту поминального обеда. Персонал "Ангела" имеет строгую униформу, тактичные в обращении с родственниками. Я была на церемониях прощания в нескольких похоронных залах, но эта организация лучшая.
27.10.2018 г.
Евгений
Никогда не видел такой красивой и хорошо организованной церемонии прощания, хотя в силу возраста, пришлось проводить многих друзей и родных. В продолжении всего прощания очень негромко звучала прекрасная музыка. Аве Мария в живом исполнении выше всяких похвал.
29.09.2018 г.
Паутова
Татьяна Николаевна
Мы благодарим похоронное бюро Ангел за оказанные неоценимые услуги и помощь в проведении похорон. Высокий уровень обслуживания. Ещё раз огромное спасибо.
11.05.2018 г.
Масленникова
Ирина Валерьевна
Два раза пришлось обращаться по скорбному поводу. Обслуживание очень хорошего качества, быстро, внимательно, очень удобно.
01.05.2018 г.
Вадим Смирнов
Все на высшем уровне , не пожалел что обратился именно в ангел
08.04.2018 г.
Ольга А.
Понравился персонал(Максим и Виталий),администратор Смирнов Андрей, их тактичность.Очень красивый и удобный зал для проведения прощальной церемонии(свечи во время панихиды раздали в красных бумажных розах), все провожающие сидели на мягких скамьях. Красивую прощальную речь про маму под нежную музыку произнесла распорядитель похорон.На кладбище было грязно, так работники бюро всем предложили резиновую обувь.
08.11.2017 г.
клиент ПБ "Ангел"
Хоронила маму. Очень хорошо всё было организовано, на европейском уровне.
16.07.2016 г
Скворцов Д.И.
От лица всех родных и близких и от себя лично выражаю благодарность в организации и проведении похорон близких родственников. Вы делаете важное дело, приходя на помощь в самые трудные минуты жизни. Успехов в Вашем нелегком , но очень важном труде по развитию одной из составляющей частей культуры русского народа.
20.09.2011 г.
Старкова Наталья
От лица всех родных и близких хочу выразить свою благодарность Александру за человеческий подход и понимание. Благодарим фирму « Ангел» за оказание услуг на высшем уровне. Спасибо.
22.04.2011 г.
Лакасева И.
Выражаем благодарность компании « Ангел» за достойные проводы нашей мамы , бабушки. Благодарим за ответственное, внимательное и грамотное обслуживание.
25.06.2010 г.
Мирошнев
Михаил Владиславович
Выражаю глубокую благодарность за тактичное обслуживание, понимание и участие.
14.03.2007 г.
Казаринова
Вера Павловна
Выражаю благодарность за оказанную помощь в захоронении родственника. Все сделано на высоком уровне обслуживания.За все благодарю
19.01.2007 г.
Охтиков
Юрий Васильевич
Выражаю искреннюю благодарность Коробкову Георгию ( дежурному) за чуткое отношение , подробное изъяснение вопросов, внимание в работе с заказчиками. На основании вышеупомянутого предлагаю поощрить сотрудника и добиваться от всех работников подобного подхода к людям.С уважением, Охтиков Юрий Васильевич
09.07.2006 г.
Алферова Г.И.
Выносим сердечную благодарность распорядителю похорон Франтову Сергею за отличное грамотное проведение похорон моей мамы Крупениной Веры Ивановны 12.06.2006 г. С благодарностью, Алферова Г.И.
12.09.2005 г.
Приходько А.И.
Выражаем искреннею благодарность за помощь в организации ритуальных услуг. Всему коллективу « Ангел». Храни Вас Бог.
